គោលការណ៍ឯកជនភាព
របៀបដែល XeroCare ដែលដំណើរការដោយ XerostAI Co.,Ltd. ((주)제로스트에이아이) គ្រប់គ្រងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។
អ្វីដែលយើងប្រមូល និងមូលហេតុ
នៅពេលអ្នកផ្ញើសំណើពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃ៖ ឈ្មោះរបស់អ្នក មធ្យោបាយទាក់ទងអ្នក និង ID របស់អ្នកនៅទីនោះ (អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬ ID កម្មវិធីផ្ញើសារ) កាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់បាន គ្លីនិក ការព្យាបាល និងការប្រៀបធៀបតម្លៃដែលអ្នកបានជ្រើសរើស កំណត់ចំណាំរបស់អ្នក (ប្រសិនបើអ្នកសរសេរ) ភាសាអេក្រង់ និងពេលវេលាដែលអ្នកបានយល់ព្រម។ យើងប្រើព័ត៌មានទាំងនេះដើម្បីពិនិត្យជាមួយគ្លីនិក ទទួលចម្លើយពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃរបស់គ្លីនិកជូនអ្នក ហើយឆ្លើយតបមកអ្នកជាមួយលទ្ធផល និងព័ត៌មានលម្អិតនៃការកក់។
នៅពេលអ្នកប្រើការពិគ្រោះយោបល់ AI (ការជជែក)៖ អ្វីដែលអ្នកសរសេរក្នុងការជជែក ចម្លើយរបស់ AI ពេលវេលា និងភាសាអេក្រង់។ យើងប្រើព័ត៌មានទាំងនេះដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកអំពីតម្លៃ គ្លីនិក ការព្យាបាល និងការធ្វើដំណើរ ហើយបំប្លែងការជជែកទៅជាសំណើពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃ ប្រសិនបើអ្នកចង់។
នៅពេលនរណាម្នាក់ចូលមើលគេហទំព័រ៖ កំណត់ហេតុចូលប្រើ (សូមមើល «អ្វីដែលម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងកត់ត្រា» ខាងក្រោម) ដើម្បីដំណើរការសេវា រក្សាសុវត្ថិភាព និងស្វែងរកកំហុស។
ការមើលតម្លៃមិនតម្រូវឱ្យមានគណនីទេ។ យើងមិនប្រមូលលេខអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណជាតិ លេខលិខិតឆ្លងដែន ព័ត៌មានទូទាត់ ឬស្ថានភាពសុខភាពទេ។ សូមកុំសរសេរព័ត៌មានទាំងនេះក្នុងកំណត់ចំណាំ ឬក្នុងការជជែក។
យើងមិនទទួលសំណើពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃ ឬការពិគ្រោះយោបល់ AI ពីកុមារអាយុក្រោម 14 ឆ្នាំទេ។
រយៈពេលដែលយើងរក្សាទុក
សំណើពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃ ត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 1 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីការពិគ្រោះយោបល់បញ្ចប់ (នៅពេលយើងបញ្ជាក់ការកក់ ឬបិទសំណើថាបានលុបចោល) បន្ទាប់មកត្រូវបានលុប។
ការជជែកពិគ្រោះយោបល់ AI ត្រូវបានរក្សាទុករយៈពេល 1 ឆ្នាំ បន្ទាប់ពីសារចុងក្រោយ បន្ទាប់មកត្រូវបានលុប។
ប្រសិនបើសំណើនៅបើកនៅឡើយ យើងលុបវាភ្លាមៗនៅពេលអ្នកស្នើសុំ។
ទិន្នន័យដែលបានលុបនៅតែមានក្នុងការបម្រុងទុកប្រចាំថ្ងៃនៃម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង (រក្សាទុកច្បាប់បម្រុង 7) ហើយបាត់ពីការបម្រុងទុកទាំងនោះក្នុងរយៈពេលប្រហែល 8 ថ្ងៃ។
ដើម្បីស្នើសុំការលុប សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ xerocare@xerost.ai ជាមួយលេខសំណើរបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ XC-261015-ABC123) ឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។
អ្វីដែលយើងផ្ដល់ឱ្យគ្លីនិក (ការផ្ដល់ឱ្យភាគីទីបី)
មានតែគ្លីនិកដែលអ្នកបានជ្រើសរើសសម្រាប់សំណើនោះ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនបានជ្រើសរើសទេ គ្លីនិកដែលយើងទាក់ទងសម្រាប់សំណើនោះ ប៉ុណ្ណោះដែលទទួលបានឈ្មោះរបស់អ្នក កាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់បាន (ប្រសិនបើអ្នកបានផ្ដល់) ការព្យាបាល និងសំណួររបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ផ្នែកដែលត្រូវព្យាបាល និងអ្វីដែលអ្នកចង់បាន) ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចពិនិត្យមើលពេលទំនេរ និងឆ្លើយតបជាមួយការពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃ។ យើងមិនផ្ដល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកឱ្យគ្លីនិកទេ៖ យើងរក្សាវាទុក ហើយឆ្លើយតបមកអ្នកដោយខ្លួនឯង។ អ្នកអាចបដិសេធការនេះបាន។ ប្រសិនបើអ្នកបដិសេធ យើងមិនអាចពិនិត្យជាមួយគ្លីនិកជំនួសអ្នកបានទេ។ រយៈពេលដែលគ្លីនិករក្សាទុកព័ត៌មាននេះ គឺអនុវត្តតាមគោលការណ៍ឯកជនភាពផ្ទាល់របស់គ្លីនិកនោះ។
យើងកត់ត្រាក្នុងប្រអប់សំណួរថា យើងបានបញ្ជូនព័ត៌មានរបស់អ្នកទៅគ្លីនិកណា និងនៅពេលណា (កំណត់ត្រានៃការផ្ដល់ឱ្យភាគីទីបី ដែលរក្សាទុក និងលុបចោលរួមជាមួយសំណើ)។
អ្នកផ្ដល់សេវា និងការផ្ទេរទៅបរទេស
Amazon Web Services (សាធារណរដ្ឋកូរ៉េ តំបន់សេអ៊ូល) ដំណើរការម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង រក្សាទុកសំណើ និងផ្ញើអ៊ីមែលជូនដំណឹងទៅបុគ្គលិករបស់យើងអំពីសំណើថ្មីនីមួយៗ។ អ៊ីមែលជូនដំណឹងមានតែលេខសំណើ គ្លីនិក និងការព្យាបាលប៉ុណ្ណោះ មិនមែនព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ រយៈពេលរក្សាទុកដូចខាងលើ។
Anthropic, PBC (សហរដ្ឋអាមេរិក) បង្កើតចម្លើយពិគ្រោះយោបល់ AI។ អ្វីដែលអ្នកសរសេរក្នុងការជជែក និងទិន្នន័យតម្លៃ និងគ្លីនិកដែលចាំបាច់សម្រាប់ចម្លើយ ត្រូវបានផ្ញើទៅ Anthropic តាមរយៈការតភ្ជាប់ដែលបានអ៊ិនគ្រីប (HTTPS) រាល់ពេលដែលអ្នកផ្ញើសារ។
Anthropic លុបទិន្នន័យបញ្ចូល និងចម្លើយចេញពីម៉ាស៊ីនមេរបស់ខ្លួន ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ចាប់ពីពេលទទួល ឬបង្កើតវា។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានសម្គាល់ដោយស្វ័យប្រវត្តិថាបំពានគោលការណ៍ប្រើប្រាស់ Anthropic អាចរក្សាទុកវារហូតដល់ 2 ឆ្នាំ និងយូរជាងនេះ ក្នុងករណីដែលច្បាប់តម្រូវ។
តាមលក្ខខណ្ឌពាណិជ្ជកម្មរបស់ខ្លួន Anthropic មិនបង្ហាត់ម៉ូដែលលើខ្លឹមសារដែលយើងផ្ញើទេ។
ទំនាក់ទំនង៖ Anthropic, PBC · privacy@anthropic.com · 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រើការពិគ្រោះយោបល់ AI ទេ គ្មានអ្វីត្រូវបានផ្ញើទៅសហរដ្ឋអាមេរិកឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ឱ្យព័ត៌មានរបស់អ្នកត្រូវបានផ្ទេរទៅបរទេស សូមប្រើទម្រង់សំណើពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃ ជំនួសឱ្យការជជែក។
អ្វីដែលម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងកត់ត្រា
ឧបករណ៍ថ្លឹងបន្ទុក (load balancer) របស់យើងរក្សាកំណត់ហេតុចូលប្រើសម្រាប់សំណើនីមួយៗ៖ អាសយដ្ឋាន IP និងច្រករបស់អ្នក អាសយដ្ឋានពេញដែលអ្នកបានស្នើ (រួមទាំងអត្ថបទសំណួរ — ដូច្នេះពាក្យស្វែងរកដែលអ្នកវាយ ឧទាហរណ៍ក្នុង /search?q= ត្រូវបានកត់ត្រា) ពេលវេលា ស្ថានភាពឆ្លើយតប ទំហំ និងរយៈពេលដំណើរការ និង User-Agent នៃកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ វាមិនមានតួនៃសំណើ ខ្លឹមសារទម្រង់ ឬខូគីទេ។ កំណត់ហេតុទាំងនេះត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពី 90 ថ្ងៃ។
កម្មវិធីរបស់យើងកត់ត្រាដាច់ដោយឡែកនូវវិធីសំណើ ផ្លូវទំព័រដោយគ្មានអត្ថបទសំណួរ ស្ថានភាពឆ្លើយតប និងរយៈពេលដែលវាប្រើ។ នៅពេលសំណើពិគ្រោះយោបល់ និងសម្រង់តម្លៃមកដល់ យើងកត់ត្រាថាវាបានមកដល់ និងលេខរបស់វា ប៉ុន្តែមិនកត់ត្រាឈ្មោះ ឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនងទេ។ សំណើសម្រាប់រូបភាព (img.xerocare.xerostai.com) មិនត្រូវបានកត់ត្រាទេ។ គេហទំព័រនេះមិនកំណត់ខូគីសម្រាប់អ្នកចូលមើល ហើយមិនប្រើឧបករណ៍វិភាគពីខាងក្រៅទេ (មានតែការចូលប្រអប់សំណើរបស់បុគ្គលិកយើងប៉ុណ្ណោះដែលប្រើខូគី)។ យើងរាប់ការចូលមើលដោយខ្លួនឯង ជាចំនួនសរុបប្រចាំថ្ងៃប៉ុណ្ណោះ៖ ការមើលទំព័រ ការជជែកដែលបានចាប់ផ្ដើម និងទម្រង់សំណើដែលបានបើក និងផ្ញើ ដោយបែងចែកតាមភាសា ប្រភេទទំព័រ ឈ្មោះគេហទំព័រដែលបានភ្ជាប់មកទីនេះ និងស្លាកយុទ្ធនាការ (utm) ក្នុងអាសយដ្ឋាន។ ចំនួនសរុបទាំងនេះមិនមានខូគី អាសយដ្ឋាន IP ព័ត៌មានកម្មវិធីរុករក ឬអ្វីផ្សេងទៀតដែលអាចសម្គាល់អត្តសញ្ញាណទេ ដូច្នេះមិនអាចភ្ជាប់ទៅអ្នកបានទេ។ ការចូលមើលដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលគេស្គាល់ (បូត) មិនត្រូវបានរាប់ទេ។
សិទ្ធិរបស់អ្នក
អ្នកអាចស្នើសុំមើល កែតម្រូវ ឬលុបព័ត៌មានរបស់អ្នក ឬស្នើសុំឱ្យបញ្ឈប់ការដំណើរការព័ត៌មាននោះ។ សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅ xerocare@xerost.ai។ ដើម្បីបញ្ជាក់ថាជាអ្នកពិតប្រាកដ យើងឆ្លើយតបទៅព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលអ្នកបានប្រើសម្រាប់សំណើ។
របៀបដែលយើងការពារ
សំណើត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងទម្រង់អ៊ិនគ្រីបនៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង (AES-256-GCM)។ សោអ៊ិនគ្រីបត្រូវបានរក្សាទុកដាច់ដោយឡែកក្នុងកន្លែងផ្ទុកការកំណត់ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង។ មានតែបុគ្គលិករបស់យើងប៉ុណ្ណោះដែលអាចបើកប្រអប់សំណើបាន ដោយប្រើពាក្យសម្ងាត់។
អ្នកទទួលខុសត្រូវលើឯកជនភាព
ផ្នែក៖ ផ្នែកជំនួយអតិថិជន XeroCare · ទំនាក់ទំនង៖ xerocare@xerost.ai
ការផ្លាស់ប្ដូរគោលការណ៍នេះ
ប្រសិនបើគោលការណ៍នេះផ្លាស់ប្ដូរ យើងនឹងដាក់កំណែថ្មីនៅទីនេះ ជាមួយកាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន។ កាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន៖ 17 តុលា 2026
ប្រវត្តិនៃការផ្លាស់ប្ដូរ៖ 17 តុលា 2026 — គ្លីនិកដែលអ្នកជ្រើសរើស (ឬប្រសិនបើអ្នកមិនជ្រើសរើសទេ គ្លីនិកដែលយើងទាក់ទងសម្រាប់សំណើរបស់អ្នក) ឥឡូវនេះក៏ទទួលបានសំណួររបស់អ្នកដែរ ហើយយើងស្នើសុំការយល់ព្រមលើចំណុចនេះដាច់ដោយឡែក។ សំណួរក្នុងសំណើដែលបានទទួលមុនកាលបរិច្ឆេទនេះ ឬដែលគ្មានការយល់ព្រមនោះ មិនត្រូវបានបញ្ជូនទៅគ្លីនិកទេ។ កំណែដំបូងចូលជាធរមាននៅ 15 តុលា 2026។