Нууцлалын мэдэгдэл
XerostAI Co.,Ltd. ((주)제로스트에이아이)-ийн ажиллуулдаг XeroCare хувийн мэдээллийг хэрхэн харьцдаг тухай.
Бид юу цуглуулдаг, яагаад
Зөвлөгөө ба үнийн саналын хүсэлт илгээх үед: таны нэр, тантай холбогдох арга болон тэр арга дахь таны ID (имэйл хаяг эсвэл мессенжерийн ID), хүссэн өдрүүд, таны сонгосон эмнэлэг, эмчилгээ ба үнийн харьцуулалт, таны тэмдэглэл (бичсэн бол), дэлгэцийн хэл болон таны зөвшөөрсөн цаг. Бид эдгээрийг эмнэлгээс тодруулж, зөвлөгөөний хариу, үнийн саналыг танд авч өгөх, үр дүн болон захиалгын мэдээллийг танд хариулахад ашиглана.
Хиймэл оюуны зөвлөгөө (чат) ашиглах үед: таны чатад бичсэн зүйл, хиймэл оюуны хариулт, цаг болон дэлгэцийн хэл. Бид эдгээрийг үнэ, эмнэлэг, эмчилгээ, аяллын талаарх таны асуултад хариулах, мөн та хүсвэл чатыг зөвлөгөө ба үнийн саналын хүсэлт болгоход ашиглана.
Хэн нэгэн сайтад зочлох үед: хандалтын бүртгэл (доорх «Манай серверүүд юу бүртгэдэг» хэсгийг үзнэ үү) — үйлчилгээг ажиллуулах, аюулгүй байлгах, алдааг илрүүлэхийн тулд.
Үнэ үзэхэд бүртгэл шаардлагагүй. Бид иргэний үнэмлэхийн дугаар, паспортын дугаар, төлбөрийн мэдээлэл, эрүүл мэндийн байдлыг цуглуулдаггүй. Тэдгээрийг тэмдэглэл эсвэл чатад бүү бичнэ үү.
Бид 14 нас хүрээгүй хүүхдээс зөвлөгөө ба үнийн саналын хүсэлт, AI зөвлөгөө хүлээн авдаггүй.
Хэр удаан хадгалдаг вэ
Зөвлөгөө ба үнийн саналын хүсэлтийг зөвлөгөө дууссанаас (бид захиалгыг баталгаажуулах эсвэл цуцалсан гэж хаах үеэс) хойш 1 жил хадгалаад дараа нь устгана.
Хиймэл оюуны зөвлөгөөний чатыг сүүлийн мессежээс хойш 1 жил хадгалаад дараа нь устгана.
Хүсэлт хаагдаагүй байгаа бол та хүсмэгц бид шууд устгана.
Устгасан өгөгдөл манай серверийн өдөр бүрийн нөөц хуулбарт (7 хуулбар хадгалагдана) үлдэж, ойролцоогоор 8 хоногийн дотор тэндээс арилна.
Устгуулахыг хүсвэл хүсэлтийн дугаар (жишээ нь XC-261015-ABC123) эсвэл холбоо барих мэдээллээ бичээд xerocare@xerost.ai хаягаар имэйл илгээнэ үү.
Эмнэлэгт юу өгдөг вэ (гуравдагч этгээдэд өгөх)
Тухайн хүсэлтэд таны сонгосон эмнэлэг, сонгоогүй бол тухайн хүсэлтийн дагуу бидний холбогдох эмнэлгүүд л таны нэр, хүссэн огноо (бичсэн бол), эмчилгээ болон асуултыг тань (жишээ нь эмчлүүлэх хэсэг, хүсэл) авна. Сул цаг байгаа эсэхийг шалгаж, зөвлөгөө, үнийн саналаар хариулахын тулд. Бид таны холбоо барих мэдээллийг эмнэлэгт өгөхгүй: өөрсдөө хадгалж, танд өөрсдөө хариулна. Та үүнээс татгалзаж болно. Татгалзвал бид эмнэлгээс таны өмнөөс тодруулж чадахгүй. Эмнэлэг энэ мэдээллийг хэр удаан хадгалах нь тухайн эмнэлгийн өөрийн нууцлалын бодлогоор тодорхойлогдоно.
Таны мэдээллийг аль эмнэлэгт, хэзээ дамжуулснаа зөвлөгөөний хайрцагт тэмдэглэнэ (гуравдагч этгээдэд өгсөн бүртгэл; хүсэлттэй хамт хадгалж, хамт устгана).
Үйлчилгээ үзүүлэгчид ба гадаад руу дамжуулах
Amazon Web Services (Бүгд Найрамдах Солонгос Улс, Сөүлийн бүс) манай серверүүдийг ажиллуулж, хүсэлтүүдийг хадгалж, шинэ хүсэлт бүрийн талаар манай ажилтнуудад мэдэгдлийн имэйл илгээдэг. Мэдэгдлийн имэйлд зөвхөн хүсэлтийн дугаар, эмнэлэг, эмчилгээ орно — таны хувийн мэдээлэл орохгүй. Хадгалах хугацаа дээрхтэй ижил.
Anthropic, PBC (Америкийн Нэгдсэн Улс) хиймэл оюуны зөвлөгөөний хариултыг үүсгэдэг. Таны чатад бичсэн зүйл болон хариулахад шаардлагатай үнэ, эмнэлгийн өгөгдлийг та мессеж илгээх бүрд шифрлэгдсэн холболтоор (HTTPS) Anthropic руу илгээнэ.
Anthropic оролт болон хариултыг хүлээн авсан эсвэл үүсгэснээс хойш 30 хоногийн дотор өөрийн серверээс устгадаг. Хэрэв тэдгээрийг ашиглалтын бодлого зөрчсөн гэж автоматаар тэмдэглэвэл 2 жил хүртэл, хууль шаардсан тохиолдолд түүнээс удаан хадгалж болно.
Арилжааны нөхцөлийнхөө дагуу Anthropic бидний илгээсэн агуулгаар загвар сургадаггүй.
Холбоо барих: Anthropic, PBC · privacy@anthropic.com · 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
Хэрэв та хиймэл оюуны зөвлөгөө ашиглахгүй бол Америкийн Нэгдсэн Улс руу юу ч илгээгдэхгүй. Мэдээллээ гадаад руу дамжуулахыг хүсэхгүй бол чатын оронд зөвлөгөө ба үнийн саналын хүсэлтийн маягтыг ашиглана уу.
Манай серверүүд юу бүртгэдэг вэ
Манай ачаалал тэнцвэржүүлэгч хүсэлт бүрийн хандалтын бүртгэл хөтөлнө: таны IP хаяг ба порт, хүссэн бүтэн хаяг (асуулгын бичвэр орно — жишээ нь /search?q= дээр бичсэн хайлтын үг бүртгэгдэнэ), цаг, хариултын төлөв, хэмжээ ба боловсруулсан хугацаа, мөн таны хөтчийн User-Agent. Үүнд хүсэлтийн агуулга, маягтын агуулга, күүки ордоггүй. Эдгээр бүртгэл 90 хоногийн дараа автоматаар устгагдана.
Манай програм хүсэлтийн арга, асуулгын бичвэргүй хуудасны зам, хариултын төлөв, боловсруулахад зарцуулсан хугацааг тусад нь бүртгэдэг. Зөвлөгөө ба үнийн саналын хүсэлт ирэхэд бид ирсэн гэдгийг болон дугаарыг нь бүртгэдэг боловч нэр, холбоо барих мэдээллийг бүртгэдэггүй. Зургийн хүсэлтүүдийг (img.xerocare.xerostai.com) бүртгэдэггүй. Сайт зочдод күүки тавьдаггүй бөгөөд гадны аналитик хэрэгсэл ашигладаггүй (зөвхөн манай ажилтнуудын хүсэлтийн хайрцагт нэвтрэхэд күүки ашигладаг). Бид зочлолтыг өөрсдөө зөвхөн өдрийн нийлбэрээр тоолдог: хуудас үзэлт, чат эхлүүлсэн, хүсэлтийн маягт нээсэн болон илгээсэн тоог хэл, хуудасны төрөл, холбоосоор ирүүлсэн сайтын нэр, хаяг дахь кампанит ажлын шошго (utm)-оор ангилна. Эдгээр нийлбэрт күүки, IP хаяг, хөтчийн мэдээлэл болон бусад ямар ч танигч байхгүй тул тантай холбох боломжгүй. Мэдэгдэж буй автомат зочлолтыг (бот) тоолдоггүй.
Таны эрх
Та өөрийн мэдээллийг харах, засах, устгах, эсвэл түүнийг боловсруулахыг зогсоохыг хүсч болно. xerocare@xerost.ai хаягаар имэйл илгээнэ үү. Таныг мөн эсэхийг баталгаажуулахын тулд бид хүсэлтэд ашигласан холбоо барих мэдээлэл рүү тань хариулна.
Бид хэрхэн хамгаалдаг вэ
Хүсэлтүүдийг манай серверт шифрлэн хадгалдаг (AES-256-GCM). Шифрлэлтийн түлхүүрийг манай серверийн тохиргооны санд тусад нь хадгалдаг. Хүсэлтийн хайрцгийг зөвхөн манай ажилтнууд нууц үгээр нээж чадна.
Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатай этгээд
Хэлтэс: XeroCare хэрэглэгчийн дэмжлэг · Холбоо барих: xerocare@xerost.ai
Энэ мэдэгдлийн өөрчлөлт
Энэ мэдэгдэл өөрчлөгдвөл бид шинэ хувилбарыг хүчин төгөлдөр болох өдрийн хамт энд нийтэлнэ. Хүчин төгөлдөр болох өдөр: 2026 оны 10-р сарын 17
Өөрчлөлтийн түүх: 2026 оны 10-р сарын 17 — таны сонгосон эмнэлэг (сонгоогүй бол таны хүсэлтийн дагуу бидний холбогдох эмнэлгүүд) одоо асуултыг тань бас авна, үүнд тусдаа зөвшөөрөл авдаг болсон. Энэ өдрөөс өмнө ирсэн, эсвэл ийм зөвшөөрөлгүй хүсэлтийн асуултыг эмнэлэгт өгөхгүй. Анхны хувилбар 2026 оны 10-р сарын 15-нд хэрэгжиж эхэлсэн.