Maxfiylik siyosati
XerostAI Co.,Ltd. ((주)제로스트에이아이) tomonidan boshqariladigan XeroCare shaxsiy ma'lumotlarga qanday ishlov beradi.
Nimalarni va nima uchun to'playmiz
Maslahat va narx taklifi so'rovini yuborganingizda: ismingiz, siz bilan qanday bog'lanish mumkinligi va u yerdagi identifikatoringiz (elektron pochta manzili yoki messenjer ID), istalgan sanalaringiz, siz tanlagan klinika, muolaja va narx solishtiruvi, izohingiz (agar yozsangiz), ekran tili va rozilik bergan vaqtingiz. Bulardan klinika bilan aniqlash, uning maslahat javobi va narx taklifini olib berish hamda natija va band qilish tafsilotlari bilan sizga javob berish uchun foydalanamiz.
AI maslahatdan (chat) foydalanganingizda: chatda yozganlaringiz, AI javoblari, vaqt va ekran tili. Bulardan narxlar, klinikalar, muolajalar va sayohat haqidagi savollaringizga javob berish hamda, xohlasangiz, chatni maslahat va narx taklifi so'roviga aylantirish uchun foydalanamiz.
Saytga har kim kirganda: kirish jurnallari (quyidagi «Serverlarimiz nimalarni yozib oladi» bo'limiga qarang) — xizmatni ishlatish, uni xavfsiz saqlash va nosozliklarni topish uchun.
Narxlarni ko'rish uchun hisob kerak emas. Biz milliy identifikatsiya raqamlari, pasport raqamlari, to'lov ma'lumotlari yoki sog'liq holati haqidagi ma'lumotlarni to'plamaymiz. Iltimos, ularni izohda yoki chatda yozmang.
Biz 14 yoshga to'lmagan bolalardan maslahat va narx taklifi so'rovlarini hamda AI maslahat murojaatlarini qabul qilmaymiz.
Qancha vaqt saqlaymiz
Maslahat va narx taklifi so'rovlari maslahat tugaganidan keyin (band qilishni tasdiqlaganimizda yoki so'rovni bekor qilingan deb yopganimizda) 1 yil saqlanadi, so'ng o'chiriladi.
AI maslahat chatlari oxirgi xabardan keyin 1 yil saqlanadi, so'ng o'chiriladi.
Agar so'rov hali ochiq bo'lsa, siz so'rashingiz bilanoq uni o'chiramiz.
O'chirilgan ma'lumotlar serverimizning kunlik zaxira nusxalarida qoladi (7 ta nusxa saqlanadi) va taxminan 8 kun ichida ulardan ham yo'qoladi.
O'chirishni so'rash uchun xerocare@xerost.ai manziliga so'rov raqamingiz (masalan, XC-261015-ABC123) yoki aloqa ma'lumotlaringizni yozib xat yuboring.
Klinikalarga nima beramiz (uchinchi shaxslarga taqdim etish)
Faqat shu so'rov uchun siz tanlagan klinika yoki, agar tanlamagan bo'lsangiz, shu so'rov bo'yicha biz bog'lanadigan klinikalar ismingiz, istalgan sanalaringiz (agar ko'rsatgan bo'lsangiz), muolaja va savolingizni (masalan, muolaja qilinadigan soha va nimani xohlashingiz) oladi — ular bo'sh vaqt borligini tekshirib, maslahat va narx taklifi bilan javob berishlari uchun. Aloqa ma'lumotlaringizni klinikalarga bermaymiz: ularni o'zimiz saqlaymiz va sizga o'zimiz javob beramiz. Siz bundan bosh tortishingiz mumkin. Bunday holda biz siz uchun klinikadan aniqlay olmaymiz. Klinika bu ma'lumotlarni qancha vaqt saqlashi o'sha klinikaning o'z maxfiylik siyosatiga bog'liq.
Ma'lumotlaringizni qaysi klinikaga va qachon berganimizni maslahat qutisida qayd etamiz (uchinchi shaxslarga berish qaydi; u so'rov bilan birga saqlanadi va o'chiriladi).
Xizmat ko'rsatuvchilar va chet elga uzatish
Amazon Web Services (Koreya Respublikasi, Seul mintaqasi) serverlarimizni ishlatadi, so'rovlarni saqlaydi va har bir yangi so'rov haqida xodimlarimizga bildirishnoma xatini yuboradi. Bildirishnoma xatida faqat so'rov raqami, klinika va muolaja bo'ladi — shaxsiy ma'lumotlaringiz emas. Saqlash muddati yuqoridagidek.
Anthropic, PBC (Amerika Qo'shma Shtatlari) AI maslahat javoblarini yaratadi. Chatda yozganlaringiz hamda javob uchun zarur narx va klinika ma'lumotlari har safar xabar yuborganingizda shifrlangan ulanish (HTTPS) orqali Anthropic kompaniyasiga yuboriladi.
Anthropic kiritilgan ma'lumotlar va javoblarni ularni olgan yoki yaratgan paytdan boshlab 30 kun ichida o'z serverlaridan o'chiradi. Agar ular foydalanish siyosatini buzgani uchun avtomatik ravishda belgilansa, ularni 2 yilgacha, qonun talab qilgan hollarda esa undan ham uzoqroq saqlashi mumkin.
O'zining tijorat shartlariga ko'ra, Anthropic biz yuboradigan kontent asosida modellarni o'qitmaydi.
Aloqa: Anthropic, PBC · privacy@anthropic.com · 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
Agar AI maslahatdan foydalanmasangiz, Amerika Qo'shma Shtatlariga hech narsa yuborilmaydi. Ma'lumotlaringiz chet elga uzatilishini istamasangiz, chat o'rniga maslahat va narx taklifi so'rovi shaklidan foydalaning.
Serverlarimiz nimalarni yozib oladi
Yuklama muvozanatlagichimiz (load balancer) har bir so'rov uchun kirish jurnalini yuritadi: IP manzilingiz va portingiz, siz so'ragan to'liq manzil (so'rov matni bilan birga — shuning uchun yozgan qidiruv so'zlaringiz, masalan /search?q= dagi so'zlar, yozib olinadi), vaqt, javob holati, hajm va ishlov berish vaqti hamda brauzeringizning User-Agent ma'lumoti. Unda so'rov tanasi, shakl mazmuni yoki cookie fayllari bo'lmaydi. Bu jurnallar 90 kundan keyin avtomatik o'chiriladi.
Ilovamiz alohida ravishda so'rov usuli, so'rov matnisiz sahifa yo'li, javob holati va qancha vaqt ketganini yozib oladi. Maslahat va narx taklifi so'rovi kelganda uning kelgani va raqamini yozib olamiz, lekin ism yoki aloqa ma'lumotlarini emas. Rasmlar uchun so'rovlar (img.xerocare.xerostai.com) jurnalga yozilmaydi. Sayt tashrif buyuruvchilar uchun cookie o'rnatmaydi va tashqi tahlil vositalaridan foydalanmaydi (faqat xodimlarimizning so'rovlar qutisiga kirishida cookie ishlatiladi). Tashriflarni o'zimiz, faqat kunlik jami sifatida sanaymiz: sahifa ko'rishlar, boshlangan chatlar, ochilgan va yuborilgan so'rov shakllari — til, sahifa turi, bu yerga havola bergan sayt nomi va manzildagi kampaniya teglari (utm) bo'yicha ajratilgan holda. Bu jami ko'rsatkichlarda cookie, IP manzil, brauzer ma'lumotlari yoki boshqa hech qanday identifikator yo'q, shuning uchun ularni siz bilan bog'lab bo'lmaydi. Ma'lum avtomatik tashriflar (botlar) hisobga olinmaydi.
Sizning huquqlaringiz
Ma'lumotlaringizni ko'rish, tuzatish yoki o'chirishni yoxud ularga ishlov berishni to'xtatishni so'rashingiz mumkin. xerocare@xerost.ai manziliga yozing. Bu siz ekaningizni tasdiqlash uchun so'rovda foydalangan aloqa manzilingizga javob beramiz.
Qanday himoya qilamiz
So'rovlar serverimizda shifrlangan holda saqlanadi (AES-256-GCM). Shifrlash kaliti server sozlamalari omborida alohida saqlanadi. So'rovlar qutisini faqat xodimlarimiz parol bilan ocha oladi.
Shaxsga doir ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha mas'ul
Bo'lim: XeroCare mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati · Aloqa: xerocare@xerost.ai
Ushbu siyosatdagi o'zgarishlar
Agar ushbu siyosat o'zgarsa, yangi versiyasini kuchga kirish sanasi bilan shu yerda joylashtiramiz. Kuchga kirish sanasi: 17-okt, 2026
O'zgarishlar tarixi: 17-okt, 2026 — siz tanlagan klinika (yoki, agar tanlamagan bo'lsangiz, so'rovingiz bo'yicha biz bog'lanadigan klinikalar) endi savolingizni ham oladi va buning uchun alohida rozilik so'raymiz. Shu sanadan oldin olingan so'rovlardagi yoki bunday roziliksiz yuborilgan savollar klinikalarga uzatilmaydi. Birinchi versiya kuchga kirgan sana: 15-okt, 2026.