ประกาศความเป็นส่วนตัว
วิธีที่ XeroCare ซึ่งดำเนินการโดย XerostAI Co.,Ltd. ((주)제로스트에이아이) จัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลที่เราเก็บและวัตถุประสงค์
เมื่อคุณส่งคำขอปรึกษาและใบเสนอราคา: ชื่อของคุณ ช่องทางติดต่อและ ID ของคุณในช่องทางนั้น (อีเมลหรือ ID แอปส่งข้อความ) วันที่ที่ต้องการ คลินิก หัตถการ และชุดเปรียบเทียบราคาที่คุณเลือก บันทึกของคุณ (หากคุณเขียนไว้) ภาษาของหน้าจอ และเวลาที่คุณให้ความยินยอม เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสอบถามคลินิก รับคำตอบการปรึกษาและใบเสนอราคาให้คุณ และตอบกลับคุณพร้อมผลและรายละเอียดการจอง
เมื่อคุณใช้การปรึกษากับ AI (แชท): ข้อความที่คุณเขียนในแชท คำตอบของ AI เวลา และภาษาของหน้าจอ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับราคา คลินิก หัตถการ และการเดินทาง และเพื่อเปลี่ยนแชทเป็นคำขอปรึกษาและใบเสนอราคาหากคุณต้องการ
เมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์: บันทึกการเข้าถึง (ดู “สิ่งที่เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึก” ด้านล่าง) เพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และค้นหาข้อขัดข้อง
การดูราคาไม่ต้องสมัครสมาชิก เราไม่เก็บเลขประจำตัวประชาชน เลขหนังสือเดินทาง ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลภาวะสุขภาพ โปรดอย่าเขียนข้อมูลเหล่านี้ในบันทึกหรือในแชท
เราไม่รับคำขอปรึกษาและใบเสนอราคาหรือการปรึกษา AI จากเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษา
คำขอปรึกษาและใบเสนอราคาจะถูกเก็บไว้ 1 ปีหลังจากการปรึกษาสิ้นสุด (เมื่อเรายืนยันการจองหรือปิดคำขอเป็นยกเลิก) แล้วจึงลบ
แชทการปรึกษากับ AI จะถูกเก็บไว้ 1 ปีนับจากข้อความสุดท้าย แล้วจึงลบ
หากคำขอยังไม่สิ้นสุด เราจะลบทันทีเมื่อคุณขอ
ข้อมูลที่ลบแล้วจะยังอยู่ในข้อมูลสำรองรายวันของเซิร์ฟเวอร์ (เก็บไว้ 7 ชุด) และจะหายไปจากข้อมูลสำรองภายในประมาณ 8 วัน
หากต้องการขอให้ลบ โปรดส่งอีเมลไปที่ xerocare@xerost.ai พร้อมหมายเลขคำขอ (เช่น XC-261015-ABC123) หรือข้อมูลติดต่อของคุณ
ข้อมูลที่เราให้แก่คลินิก (การเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม)
เฉพาะคลินิกที่คุณเลือกในคำขอนั้น หรือหากคุณไม่ได้เลือก คลินิกที่เราติดต่อสำหรับคำขอนั้น เท่านั้นที่จะได้รับชื่อ วันที่ต้องการ (หากคุณระบุ) หัตถการ และคำถามของคุณ (เช่น บริเวณที่ต้องการทำและสิ่งที่คุณต้องการ) เพื่อตรวจสอบคิวว่างและตอบกลับด้วยคำปรึกษาและใบเสนอราคา เราไม่ให้ข้อมูลติดต่อของคุณแก่คลินิก เราเก็บไว้และตอบกลับคุณเอง คุณปฏิเสธการให้ข้อมูลนี้ได้ หากปฏิเสธ เราจะสอบถามคลินิกแทนคุณไม่ได้ ระยะเวลาที่คลินิกเก็บข้อมูลนี้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของคลินิกนั้นเอง
เราบันทึกไว้ในกล่องคำปรึกษาว่าได้ส่งข้อมูลของคุณให้คลินิกใดและเมื่อใด (บันทึกการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ซึ่งเก็บรักษาและลบพร้อมกับคำขอ)
ผู้ให้บริการและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
Amazon Web Services (สาธารณรัฐเกาหลี ภูมิภาคโซล) ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ของเรา จัดเก็บคำขอ และส่งอีเมลแจ้งเตือนถึงเจ้าหน้าที่ของเราเมื่อมีคำขอใหม่แต่ละรายการ อีเมลแจ้งเตือนมีเพียงหมายเลขคำขอ คลินิก และหัตถการ ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ระยะเวลาเก็บรักษาเป็นไปตามที่ระบุไว้ข้างต้น
Anthropic, PBC (สหรัฐอเมริกา) สร้างคำตอบสำหรับการปรึกษากับ AI ข้อความที่คุณเขียนในแชท รวมถึงข้อมูลราคาและคลินิกที่จำเป็นต่อการตอบ จะถูกส่งไปยัง Anthropic ผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ทุกครั้งที่คุณส่งข้อความ
Anthropic จะลบข้อมูลที่ป้อนและคำตอบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของตนภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับหรือสร้างขึ้น หากข้อมูลถูกระบุโดยอัตโนมัติว่าละเมิดนโยบายการใช้งาน อาจเก็บไว้ได้นานสูงสุด 2 ปี และนานกว่านั้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ตามข้อกำหนดเชิงพาณิชย์ของ Anthropic, Anthropic จะไม่นำเนื้อหาที่เราส่งไปใช้ฝึกโมเดล
ติดต่อ: Anthropic, PBC · privacy@anthropic.com · 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA
หากคุณไม่ใช้การปรึกษากับ AI จะไม่มีข้อมูลใดถูกส่งไปยังสหรัฐอเมริกา หากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกโอนไปต่างประเทศ โปรดใช้แบบฟอร์มคำขอปรึกษาและใบเสนอราคาแทนแชท
สิ่งที่เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึก
ตัวกระจายโหลดของเราเก็บบันทึกการเข้าถึงสำหรับแต่ละคำขอ: ที่อยู่ IP และพอร์ตของคุณ ที่อยู่เต็มที่คุณขอ (รวมข้อความค้นหา — คำค้นที่คุณพิมพ์ เช่นใน /search?q= จึงถูกบันทึก) เวลา สถานะการตอบกลับ ขนาดและเวลาประมวลผล และ User-Agent ของเบราว์เซอร์ บันทึกนี้ไม่มีเนื้อหาคำขอ ข้อมูลในแบบฟอร์ม หรือคุกกี้ และจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลัง 90 วัน
แอปพลิเคชันของเราบันทึกแยกต่างหาก ได้แก่ วิธีการร้องขอ เส้นทางของหน้าโดยไม่มีข้อความค้นหา สถานะการตอบกลับ และเวลาที่ใช้ เมื่อมีคำขอปรึกษาและใบเสนอราคาเข้ามา เราบันทึกว่ามีคำขอเข้ามาและหมายเลขคำขอ แต่ไม่บันทึกชื่อหรือข้อมูลติดต่อ คำขอรูปภาพ (img.xerocare.xerostai.com) ไม่ถูกบันทึก เว็บไซต์ไม่ตั้งคุกกี้สำหรับผู้เข้าชมและไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ภายนอก (มีเพียงการเข้าสู่ระบบกล่องคำขอของเจ้าหน้าที่เราที่ใช้คุกกี้) เรานับการเข้าชมเองเป็นยอดรวมรายวันเท่านั้น ได้แก่ การดูหน้า การเริ่มแชต และจำนวนครั้งที่เปิดและส่งแบบฟอร์มคำขอ แยกตามภาษา ประเภทหน้า ชื่อเว็บไซต์ที่ลิงก์มา และแท็กแคมเปญ (utm) ในที่อยู่ ยอดรวมเหล่านี้ไม่มีคุกกี้ ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ หรือตัวระบุอื่นใด จึงเชื่อมโยงกับคุณไม่ได้ การเข้าชมโดยอัตโนมัติที่รู้จัก (บอต) ไม่ถูกนับ
สิทธิของคุณ
คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ หรือขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ xerocare@xerost.ai เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง เราจะตอบกลับไปยังช่องทางติดต่อที่คุณใช้ในคำขอ
วิธีที่เราปกป้องข้อมูล
คำขอจะถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา (AES-256-GCM) กุญแจเข้ารหัสถูกเก็บแยกไว้ในที่เก็บการตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์ เฉพาะเจ้าหน้าที่ของเราเท่านั้นที่เปิดกล่องคำขอได้ โดยใช้รหัสผ่าน
ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หน่วยงาน: ฝ่ายบริการลูกค้า XeroCare · ติดต่อ: xerocare@xerost.ai
การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
หากประกาศนี้มีการเปลี่ยนแปลง เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ที่หน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ วันที่มีผลบังคับใช้: 17 ต.ค. 2026
ประวัติการเปลี่ยนแปลง: 17 ต.ค. 2026 — คลินิกที่คุณเลือก (หรือหากไม่ได้เลือก คลินิกที่เราติดต่อสำหรับคำขอของคุณ) จะได้รับคำถามของคุณด้วย และเราขอความยินยอมนี้แยกต่างหาก คำถามในคำขอที่ได้รับก่อนวันนี้ หรือที่ไม่มีความยินยอมดังกล่าว จะไม่ถูกส่งให้คลินิก ฉบับแรกมีผลตั้งแต่ 15 ต.ค. 2026